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深圳福田区近日迎来政务服务新变革,70名“AI公务员”正式上岗。这批基于DeepSeek开发的AI数智员工,上线了政务大模型2.0版,涵盖240个业务场景。该模型以DeepSeek R1为核心,通过混合专家架构与强化学习技术,解决了传统政务大模型算力消耗高、响应不稳定等问题,并实现了本地化细分领域训练。
这些“数智员工”涉及11个类别,覆盖政务服务全链条。它们在公文处理、民生服务、应急管理等多元场景中表现出色。例如,“执法文书生成助手”可秒级生成初稿;民生诉求分拨准确率从70%提升至95%;“安全生产助手”生成演练脚本效率大幅提升。“AI招商助手”将企业分析筛选效率提高30%,而“AI任务督办助手”使跨部门任务分派效率提升了80%。此外,福田区还制定了政务辅助智能机器人的管理规范,确保其合法合规运行。随着各地政务机构接入DeepSeek等大模型,AI正成为提升政务服务效率和质量的重要力量。
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