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从2月1日起,英国巴克莱银行出现重大系统故障。用户发现无法正常付款、转账,这一问题持续超过24小时仍未完全解决。正值月末发薪日和报税截止期,故障影响尤为严重。
作为全球系统重要性银行之一的巴克莱,拥有超2000万零售客户,处理着英国40%的银行卡交易。故障期间,客户不仅遇到支付障碍,连账户余额也显示异常。更令人不满的是,当客户在社交媒体上抱怨时,银行竟建议“寻求亲友帮助”,甚至推荐食品救助机构链接,引发广泛愤怒。所幸英国税务部门表示,因本次故障造成的延迟缴税不会立即产生罚款。
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