美股交易系统故障频发

8月6日讯，当“黑色星期一”来袭，不少美国散户发现自己的交易账户竟然登不上，这无疑让他们急得像热锅上的蚂蚁。

包括嘉信理财、先锋领航和富达投资在内的多家知名券商周一上午均承认，部分客户在登录账户时遇到障碍。直到中午左右，这些问题才得以解决。尽管确切受影响的客户数量未知，但数千人在故障追踪网站downdetector.com上报了登录故障。

券商们解释说，交易量激增导致系统承压。先锋领航CEO Salim Ramji提到：“整个行业都出现了一些延迟。”嘉信理财的一位发言人则表示，该平台经历了自新冠疫情初期以来最大的流量波动，成交量飙升和技术问题导致了登录困难和更长的电话等待时间。

此外，部分客户受到隔夜交易平台Blue Ocean的影响，该平台在周一凌晨因活动激增而短暂关闭了两个多小时，取消了一部分交易。

多年来，零售经纪公司在市场剧烈波动时无法提供稳定服务的问题一直存在。特别是在市场动荡加剧时，系统容易因流量过大而崩溃。新冠疫情期间，富达、嘉信理财和Robinhood等平台多次遭遇系统故障，通常归咎于交易量过大。

对于无法登录账户的情况，许多散户感到异常愤怒。一位使用嘉信理财多年的客户William Auch表示，在市场大跌时无法登录账户，错失了逢低买入的机会，让他感到非常不满。另一位退休人员Cecilia Foy也遇到了类似问题，她计划尽快转移资金，但对接下来选择哪个平台感到迷茫。

每当市场出现大幅波动，这类系统故障似乎就会发生，这让人们不禁质疑经纪商是否真正改善了它们的技术基础设施。