京东发布企业大模型服务

《科创板日报》8月5日讯（记者 毛明江 黄心怡）

京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏，在2024京东云峰会上发布了京东云企业大模型服务等一系列智能平台和技术产品。曹鹏表示，京东正沿着两条路径推进大模型战略：一是解决大模型与产业融合的问题；二是在自有大模型建设上下功夫。

在谈及大模型应用的有效性时，曹鹏强调，应用必须在行业中产生实际价值。他表示：“我们一直在探索如何让大模型在零售、物流、健康和金融等行业落地。”他认为，大模型的价值在于能够支撑前端产业的实际需求。

关于大模型的价格战，曹鹏直言这是“非常不健康的”。他解释说，许多大模型厂商尚未找到变现途径，因此无法准确评估其价值，从而陷入价格竞争。“正常问答的token成本大约在三毛到五毛之间，而现在有些甚至免费，这显然不可持续。”他认为，大模型的价值应在真实应用场景中得到验证，只有这样，才能合理定价。

曹鹏还指出，目前的大模型效果尚不足以支持C端出现超级爆款应用。“虽然泡沫存在，但在B端已有明确的场景能够创造价值。”他提到，通过降低开发成本和提高模型泛化能力，可以解决场景碎片化问题，从而拓宽应用范围并实现价值。

在行业落地方面，曹鹏表示，京东的优势行业如零售、物流和金融领域，由于潜在的竞争关系，直接赋能可能会遇到挑战。相反，较为通用的能力，如用户运营、营销和智能客服等，则更容易输出。

在落地过程中遇到的主要难题是行业对新技术的认知不足，以及技术提供方缺乏对行业痛点的理解。曹鹏认为，行业龙头企业或链主企业应发挥关键作用，通过前瞻性探索和技术投入，推动整个供应链和产业链上的企业共同进步。