九部门推旅游公共服务高质量发展

8月5日讯，文旅部等九部门联合发布《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》，旨在未来3至5年内构建起一套高标准、全覆盖、高效能的旅游公共服务体系，显著增强旅游服务的有效供给和服务质量。

《指导意见》指出，要全面提升旅游公共服务水平，确保在高峰时段和针对特殊人群的服务保障能力得到加强，提高公众满意度。主要从以下方面着手：

**优化信息服务**：线上线下同步发力，提升旅游信息咨询的便捷性和准确性。线下，完善旅游服务中心的功能，提供更全面的服务；线上，则借助智慧平台和技术手段，提供智能问答服务。

**完善交通服务**：加强旅游交通基础设施建设，包括旅游公路、绿道和旅游航道等，同时提升旅游交通服务质量和管理水平，优化旅游运输服务，确保游客出行更加顺畅。

**强化应急救援**：建立健全旅游应急救援机制，优化应急救援设施布局，增强社会参与度，提高应对突发事件的能力。

**加强惠民便民服务**：开展多样化的旅游惠民活动，完善特殊群体所需的旅游设施，提升入境旅游服务水平，确保游客享有更好的旅游体验。

**促进文化融合**：推动公共文化服务和旅游公共服务的融合发展，让文化设施成为旅游服务的一部分，丰富旅游场所的文化内容，增强公共文化场所的旅游吸引力。

此外，《指导意见》还强调了组织保障措施，包括资金支持、用地政策和标准化建设等方面，以确保目标能够顺利实现。此举标志着我国正积极构建高质量旅游公共服务体系，为旅游业的持续健康发展奠定坚实基础。