一上午两家券商APP同时宕机，这是怎么了?​

本周第一个交易日早盘，招商证券、华西证券就相继被投资者反映交易系统崩溃，“无法登录”“系统繁忙”是反映度最集中的问题。

　　据了解，公司APP、PC端交易系统已于9点40分左右恢复。同时在官方微博平台上，招商证券也及时向投资者郑重致歉，并表示投资者若有任何疑问，可与投资顾问或客户经理联系，公司将尽全力服务。

　　华西证券也于上午11点左右回应称，系统已正常。

　　两家券商在同一上午前后脚陷入系统故障，也令投资者反响激烈，尤其是招商证券在3月14日就曾出现类似问题，并于4月3日收到深圳证监局处罚。在罚单中，深圳证监局要求招商证券于3个月内完成整改工作，然而仅仅一个半月后，系统故障再度重演。

　　同行系统故障，也让不少券商网金人士直呼“压力大”。一位中型券商网络金融部负责人对记者表示，今日两家券商系统崩溃，无疑是给行业再敲警钟，他同时认为，这也是对公司内部运维水平、应急管理能力的审视和拷问。

　　在投保基金5月15日发布的《证券公司投资者保护状况评价报告(2022)》中提到，从“12386”中国证监会服务热线情况来看，2021年度因交易系统稳定性问题被投诉的证券公司有79家，累计被投诉944次。其中，被投诉5次及以上的有42家。

　　券商IT投入仍有较大空间

　　前述评价报告中，也有投资者提到，希望证券公司能够进一步加大技术方面投入，充分做好交易系统的日常运维及新版系统上线前的联合测试工作，切实保护投资者合法权益。

　　从投入规模来看，近年来券商信息技术投入基本呈现逐年增加的趋势。例如前述的招商证券年报显示，公司2021年信息技术投入为11.92亿元，占2020年母公司营业收入的比重为6.32%，较2020年的投入规模增加1.98亿元。2021年末，信息技术人员人数为1141人，占公司员工总数的比重分别为9.5%。

　　华西证券年报也披露，公司2021年信息技术投入为1.90亿元，占2020年母公司营业收入的比重为4.06%，较2020年的投入规模增加0.37亿元。2021年末，信息技术人员人数为201人，占公司员工总数的比重分别为4.8%。

　　投入规模的增大，彰显出券商做大做强金融科技的决心。不过与银行相比，券商整体的IT投入规模仍有较大的进步空间。2021年，工商银行IT投入259.87亿元，建设银行为235.76亿元，中国银行为186.18亿元，招商银行为132.91亿元。对比券商中IT投入规模最大的华泰证券，2021年的投入金额也仅22.28亿元，悬殊可见一斑。

　　整体而言，全行业对于数字化转型的观念意识初步构筑，但仍存在数字化根基不够稳固等问题。一位受访券商信息技术人士表示，主要体现在数据体系不完善、数仓等关键基础设施薄弱、系统架构灵活性欠缺等方面。